Professione commesso di negozio

I commessi di negozio vendono beni a clienti in punti vendita

Mansioni

• Accolgono i clienti e si accertano di quali sono le richieste
• Consigliano i clienti, ad esempio sul posizionamento, la disponibilità, la selezione, i prezzi, le consegne, l'uso e la cura delle merci
• Catalogano e sommano i prezzi, e ricevono e gestiscono i pagamenti in contanti o con carte di credito
• Impacchettano la merce per i clienti e organizzano le consegne quando necessario
• Raccolgono gli ordini per i prodotti non in stock, e informano i clienti all'arrivo degli oggetti
• Gestiscono i resi e i cambi, e si occupano dei reclami dei clienti
• Prezzano, sistemano e espongono la merce, e tengono il negozio pulito e invitante
• Svolgono i compiti alla cassa all'inizio e alla fine della giornata ad esempio contano i soldi, dividono le ricevute, i tagliandi e i buoni, fanno quadrare i conti della cassa, e fanno depositi
• Fanno attenzione e riconoscono i rischi per la sicurezza e i furti, e sanno come prevenire e gestire queste situazioni
• Assistono nell'inventario, nella selezione dei prodotti, ordinando i prodotti e ricevendo le consegne

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