Professione supporto alle vendite (backup office)
Gli addetti di supporto alle vendite svolgono mansioni amministrative e altri compiti d'ufficio a supporto delle attivita' di vendita
Mansioni
- Organizzano contatti tra i venditori e i clienti
- Tengono nota delle visite dei clienti e dei team di venditori
- Preparano stime e quotazioni per i clienti
- Stilano proposte o contratti di vendita
- Raccolgono, portano avanti e monitorano gli ordini
- Mantengono e controllano gli ordini di vendita e i pagamenti
- Aggiustano i conti e correggono ogni errore e discrepanza
- Compilano i report per la direzione ad esempio usando le registrazioni degli obiettivi di vendita e altre cifre
- Forniscono consigli e informazioni su prodotti e servizi quando necessario e gestiscono eventuali reclami
- Svolgono compiti generici di ufficio, ad esempio gestiscono la corrispondenza e rispondono al telefono
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